Политика Возврата интернет-магазина

Политика возврата интернет-магазина Mondoshop

1. Общие положения

Настоящая политика возврата разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности, с положениями Закона РФ "О защите прав потребителей".

2. Условия возврата товара

Покупатель имеет право на возврат товара в следующих случаях:

• Если товар не подошел или не соответствует ожиданиям, возврат возможен в течение 7 дней с момента получения заказа.

• В случае обнаружения заводского брака или несоответствия заказу, возврат возможен в течение 14 дней с момента получения.

• Возвращаемый товар должен быть в надлежащем состоянии: без следов эксплуатации, с сохранением товарного вида, упаковки, ярлыков и пломб (если они имеются).

3. Возврат товара после получения через СДЭК

Если покупатель получил заказ через службу доставки СДЭК и решил вернуть товар, то:

• Возврат осуществляется за счет покупателя.

• Покупатель должен самостоятельно отправить товар обратно в магазин, используя службу доставки СДЭК.

4. Процедура проверки товара (экспертиза)

После получения возврата магазин Mondoshop передает товар на экспертизу для проверки его целостности и пригодности к повторной продаже.

• Если экспертиза подтверждает, что товар находится в надлежащем состоянии, магазин осуществляет возврат денежных средств покупателю в срок до 3 рабочих дней.

• В случае, если экспертиза выявит повреждения, следы эксплуатации или дефекты, делающие товар непригодным для продажи, магазин оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств. В этом случае товар будет отправлен обратно покупателю.

5. Способы возврата денежных средств

• Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

• Сроки возврата денежных средств зависят от способа оплаты и банковских процедур, но не превышают 3 рабочих дней с момента принятия положительного решения по возврату.

6. Контактная информация

Для оформления возврата и получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки:

• Email: mondoshop@inbox.ru

• Адрес: г.Москва ул. Алтуфьевское шоссе д 8

Настоящая политика возврата вступает в силу с момента публикации и может быть изменена администрацией магазина Mondoshop без предварительного уведомления.